Cách khắc phục sự cố dịch trên ứng dụng Microsoft Teams dành cho Windows

Gần đây, một số người dùng phản ánh rằng mặc dù trước đây họ có thể dịch các cuộc họp Teams mượt mà trên Windows, nhưng gần đây lại gặp phải sự cố.

Sau khi kiểm tra và khắc phục sự cố, chúng tôi phát hiện ra rằng phiên bản mới nhất của ứng dụng Microsoft Teams trên Windows sử dụng cơ chế định tuyến âm thanh đặc biệt, khiến phần mềm không thể ghi âm và nhận dạng âm thanh.

Bạn có thể thực hiện theo các bước sau để giải quyết vấn đề này:

Kiểm tra xem bạn đã bật tùy chọn "Hoạt động trên mảy tính này" sau khi chọn "Dịch âm thanh từ ứng dụng đã chọn" hay chưa, và đảm bảo bạn đã chọn chính xác cửa sổ phòng họp "Microsoft Teams" từ danh sách.

Nếu không chọn chính xác phần mềm cụ thể, luồng âm thanh khi đeo tai nghe có thể bị hệ thống chặn.

Trên một số máy tính Windows, phiên bản mới nhất của ứng dụng Microsoft Teams có thể hạn chế phần mềm bên thứ ba ghi âm nội bộ các thành phần âm thanh của nó.

⚠️ Lưu ý: Tính năng phát âm thanh dịch sẽ bị tắt để tránh hiện tượng vọng tiếng (lặp âm).

Nếu bạn bắt buộc phải sử dụng tính năng "Phát âm thanh dịch" và ứng dụng trên máy tính không thể nhận dạng âm thanh qua tai nghe, chúng tôi rất khuyên bạn nên chuyển sang sử dụng phiên bản web của Microsoft Teams.

Ứng dụng Teams trên Windows thực chất là một phiên bản đóng gói từ web, do đó hoàn toàn không có sự khác biệt nào về tính năng hay hiệu suất giữa hai phiên bản.