Recentemente, alguns usuários relataram que, embora conseguissem traduzir reuniões do Teams normalmente no Windows, começaram a enfrentar problemas.
Após uma análise técnica, descobrimos que a versão mais recente do cliente para desktop do Teams no Windows utiliza um mecanismo específico de roteamento de áudio, o que impede que o software grave e reconheça o áudio.
Você pode seguir estas etapas para resolver o problema:
Solução 1: Verificar as Configurações de Gravação no TransGull
Verifique se você ativou a opção "Gravar áudio do aplicativo selecionado" após escolher "Atividades neste computador".
Certifique-se de ter selecionado com precisão a janela da sala de reunião do "Microsoft Teams" na lista.
⚠️ Nota: Se o software específico não for selecionado corretamente, o fluxo de áudio ao usar fones de ouvido poderá ser bloqueado pelo sistema.
Solução 2: Mudar para "Gravar áudio de todos os apps neste computador" (Sem Necessidade de Reprodução da Tradução)
Em certos computadores Windows, as versões mais recentes do cliente para desktop do Microsoft Teams podem restringir softwares de terceiros de gravar internamente seus componentes de áudio.
Como fazer: Altere o modo de gravação no TransGull para "Gravar Áudio de Todos os Aplicativos Neste Computador". Isso garante que o áudio do Teams seja capturado.
⚠️ Nota: A reprodução da tradução será desativada para evitar microfonia (retorno de áudio).
Solução 3: Mudar para a Versão Web do Teams (Quando a Reprodução da Tradução for Necessária)
Se você precisa obrigatoriamente usar o recurso de "Reprodução da Tradução" e o cliente para desktop não estiver reconhecendo o áudio através dos fones de ouvido, é altamente recomendável usar a versão web do Microsoft Teams.
Como o cliente para desktop do Teams no Windows é essencialmente um web wrapper, não há nenhuma diferença de recursos ou desempenho entre as duas versões.
Como fazer:
Abra o site oficial do Teams no navegador do seu computador, faça login e entre na reunião. (⚠️ Nota: Não atualize a página web durante a reunião).
Abra o TransGull e mantenha selecionada a opção "Gravar Áudio do Aplicativo Selecionado".
Na lista, selecione diretamente o navegador que está executando a página web do Teams.