Se você encontrar problemas ao usar a interpretação simultânea do TransGull em reuniões no Zoom, Google Meet, Webex ou outras plataformas, verifique os seguintes passos:
Confirme se o dispositivo de áudio virtual está instalado
VB-CABLE (Windows) / TransGull Audio (Mac) instalado.
O computador foi reiniciado após a instalação.
Verifique o microfone no software de reunião
Altere o microfone na reunião para VB-CABLE (Windows) / TransGull Audio (Mac).
Verifique as configurações de tradução no TransGull
Acesse Configurações → Configurações de Reprodução de Tradução.
Ative o idioma de destino que precisa ser reproduzido.
📩 Ainda não conseguiu resolver?
Envie um e-mail diretamente para [email protected] incluindo as seguintes informações para nos ajudar a identificar o problema rapidamente:
Descrição detalhada do problema
Passos que você realizou
Capturas de tela ou gravação de tela relevantes
Tipo de dispositivo e versão do sistema (exemplo: macOS / Windows 11)
Assim que recebermos seu e-mail, faremos a verificação para ajudar você o mais rápido possível!
Fique à vontade também para enviar suas ideias e sugestões a qualquer momento para nos ajudar a aprimorar o produto. Agradecemos o seu apoio!