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Cómo instalar el dispositivo de audio virtual de TransGull: problemas comunes y soluciones

Actualizado esta semana

Pasos de instalación

1. Al usar por primera vez el modo TransGull – Interpretación Simultánea, selecciona ambas opciones :

  • Actividades en esta Computadora

  • Grabar también mi micrófono

TransGull detectará automáticamente y te pedirá instalar el controlador de audio virtual TransGull Audio.

2. En la ventana emergente de instalación, sigue las instrucciones en pantalla:

  • Haz clic en "Continuar" e "Instalar".

3. Introduce la contraseña de administrador de tu ordenador y haz clic en Instalar software.

  • Cuando la instalación finalice, haz clic en Reiniciar. Después de reiniciar, TransGull Audio estará listo para usarse.


Si TransGull Audio no se instala automáticamente al activar Grabar mi micrófono al mismo tiempo, sigue estos pasos:

1. En la pantalla de interpretación simultánea, haz clic en Configuración (arriba a la derecha) y selecciona "Ajustes de reproducción de la traducción".

2. Abre "Ver guía: Cómo traducir tu voz para la otra persona en reuniones en línea".

3. Haz clic en "Instalar ahora" para comenzar la instalación del dispositivo de audio virtual TransGull Audio.

Luego, sigue las instrucciones de la ventana de instalación para completar el proceso.


Problemas comunes y soluciones

1. TransGull Audio no funciona después de la instalación

Motivo: En algunos casos, el controlador necesita reiniciar el sistema para activarse correctamente.

Solución:

  • Reinicia tu ordenador

  • Abre nuevamente la aplicación TransGull

  • La app detectará automáticamente si TransGull Audio está instalado

2. Fallo en la instalación automática

Si la instalación automática falla, puedes intentar la instalación manual. Haz clic para descargar TransGull Audio.

¿Sigues teniendo problemas?

Si el problema persiste después de probar todos los métodos anteriores, contáctanos en: 📩 [email protected]

¿Ha quedado contestada tu pregunta?