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如何安裝 TransGull虛擬音訊裝置:常見問題及解決方案

本週已更新

安裝步驟:

1. 首次使用翻譯鷗“同聲傳譯”模式時,請同時勾選“電腦上的活動”和“同時錄製我的麥克風”

系統會自動檢測並提示您安裝虛擬音訊驅動 TransGull Audio。

2. 在跳出的安裝視窗中,根據畫面指示完成安裝TransGull Audio所需要的步驟。

  • 點選“繼續”和“安裝”

3. 輸入您的電腦管理員密碼,點選“安裝軟體”,繼續完成安裝。

  • 安裝成功✅後,請點選“重新啟動”。電腦重啟後,即可正常使用了!

如果首次開啟“同時錄製我的麥克風”時未能自動安裝,請依照以下步驟操作:

1. 在同傳翻譯介面,點選右上角的“設定”按鈕,選擇“譯文播放設定”。

2. 點開“查閱介紹:如何將您說的內容翻譯給線上會議的另一方”

3. 點選“立即安裝” ,開始安裝虛擬音訊裝置 TransGull Audio。

接著,在彈出的安裝視窗中,依照畫面引導完成安裝流程。

常見問題及解決方法:

1. 安裝完成後,TransGull Audio 仍無法使用

原因:即使安裝程式執行成功,有時候驅動程式可能需要重啟系統後才能生效。

解決方案:

  • 重啟您的電腦

  • 重啟後重新開啟翻譯鷗應用

  • 應用會自動偵測 TransGull Audio是否已安裝

2. 自動安裝失敗

如果自動安裝失敗,您可以手動下載並安裝。點選下載 TransGull Audio 手動安裝。

仍無法解決?

若嘗試上述所有方法後仍無法完成安裝,請聯絡我們:傳送郵件至 📧[email protected],我們將竭誠為您提供協助。

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