Zoom, Google Meet, Webex 등에서 TransGull 동시 통역 사용 중 문제가 발생하면 아래 단계를 확인해 주세요.
1. 가상 오디오 장치 설치 여부 확인
VB-CABLE(Windows) / TransGull Audio(Mac)가 설치되어 있는지 확인
설치 후 컴퓨터를 재시작했는지 확인
2. 회의 앱의 마이크 설정 확인
회의 중 마이크를 VB-CABLE(Windows) 또는 TransGull Audio(Mac)로 변경하세요
3. TransGull 번역 설정 확인
설정 → 번역 재생 설정으로 이동
재생할 대상 언어를 활성화하세요
📩 문제가 계속 발생하나요?
아래 정보를 포함하여 [email protected] 으로 이메일을 보내주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
문제에 대한 상세한 설명
문제 발생 전 수행한 작업 단계
관련 스크린샷 또는 화면 녹화
사용 중인 기기 및 운영체제 버전 (예: macOS 14 / Windows 11)
메일을 확인하는 즉시 최대한 빠르게 안내해 드리겠습니다.
의견이나 제안도 언제든 환영합니다—여러분의 피드백은 TransGull 개선에 큰 도움이 됩니다.
감사합니다!