Recientemente, algunos usuarios han informado que, aunque antes podían traducir las reuniones de Teams sin problemas en Windows, últimamente han experimentado fallas.
Tras investigar el problema, descubrimos que la última versión del cliente de escritorio de Teams en Windows utiliza un mecanismo especial de bucle de audio (audio routing) que impide que el software grabe y reconozca el sonido.
Puede seguir estos pasos para resolver este problema:
Solución 1: Verificar la configuración de grabación en TransGull
Compruebe si ha activado la opción "Grabar el audio de una aplicación seleccionada" después de seleccionar "Actividades en esta computadora", y asegúrese de haber seleccionado con precisión la ventana de la sala de reuniones de "Microsoft Teams" en la lista.
Si el software específico no está seleccionado correctamente, el sistema podría bloquear el flujo de audio mientras se usan los auriculares.
Solución 2: Cambiar a "Grabar el audio de todas las aplicaciones en esta computadora" (No se requiere reproducción de traducción)
In ciertas computadoras con Windows, las versiones más recientes del cliente de escritorio de Microsoft Teams pueden restringir que software de terceros grabe internamente sus componentes de audio.
Cómo hacerlo: Cambie el modo de grabación en TransGull a "Grabar el audio de todas las aplicaciones en esta computadora" . Esto garantiza que se pueda capturar el audio de Teams.
⚠️ Nota: La reproducción de la traducción se desactivará para evitar retroalimentación de audio.
Solución 3: Cambiar a la versión web de Teams (Se requiere reproducción de traducción )
Si necesita utilizar la función de reproducción de traducción y el cliente de escritorio no reconoce el audio a través de los auriculares, se recomienda encarecidamente utilizar la versión web de Microsoft Teams.
El cliente de escritorio de Teams para Windows es esencialmente un contenedor web, por lo que no hay absolutamente ninguna diferencia en funciones o rendimiento entre ambos.
Cómo hacerlo:
Abra el sitio web oficial de Teams en el navegador de su PC, inicie sesión y únase a la reunión. (⚠️ Nota: No actualice la página web durante la reunión).
Abra TransGull y seleccione nuevamente "Grabar el audio de una aplicación seleccionada".
En la lista, seleccione directamente el navegador que está ejecutando actualmente la página web de Teams.