メインコンテンツにスキップ

オンライン会議で同時通訳を使用中に問題が発生した場合はどうすればよいですか?

今週アップデートされました

Zoom、Google Meet、Webex などの会議アプリで TransGull の同時通訳を使用する際に問題が発生した場合は、以下の手順をご確認ください:

1. 仮想オーディオデバイスがインストールされているかどうかを確認する

  • VB-CABLE(Windows)/ TransGull Audio(Mac)がインストールされていること

  • インストール後にパソコンを再起動していること

2. 会議アプリのマイク設定を確認する

  • 会議中のマイクを VB-CABLE(Windows)/TransGull Audio(Mac)に切り替える

3. TransGull の翻訳設定を確認する

  • 設定 → 訳文再生の設定に進む

  • 再生したい対象言語をオンにする

📩 それでも解決しない場合

[email protected] までメールでご連絡ください。以下の情報を添えていただくと、迅速な対応に役立つ:

  • 問題の詳細な説明

  • 問題が発生するまでの操作手順

  • 関連するスクリーンショットまたは画面録画

  • デバイスの種類とOSのバージョン(例:iOS 26.1/Windows 11)

メールを受信後、すぐに問題を調査して解決いたします!

また、ご意見やご提案もいつでもお待ちしております。TransGull 改善の大きな助けになります。

ご支援ありがとうございます。

こちらの回答で解決しましたか?