Zoom、Google Meet、Webex などの会議アプリで TransGull の同時通訳を使用する際に問題が発生した場合は、以下の手順をご確認ください:
1. 仮想オーディオデバイスがインストールされているかどうかを確認する
VB-CABLE(Windows)/ TransGull Audio(Mac)がインストールされていること
インストール後にパソコンを再起動していること
2. 会議アプリのマイク設定を確認する
会議中のマイクを VB-CABLE(Windows)/TransGull Audio(Mac)に切り替える
3. TransGull の翻訳設定を確認する
設定 → 訳文再生の設定に進む
再生したい対象言語をオンにする
📩 それでも解決しない場合
[email protected] までメールでご連絡ください。以下の情報を添えていただくと、迅速な対応に役立つ:
問題の詳細な説明
問題が発生するまでの操作手順
関連するスクリーンショットまたは画面録画
デバイスの種類とOSのバージョン(例:iOS 26.1/Windows 11)
メールを受信後、すぐに問題を調査して解決いたします!
また、ご意見やご提案もいつでもお待ちしております。TransGull 改善の大きな助けになります。
ご支援ありがとうございます。
