Si encuentras problemas al usar la interpretación simultánea de TransGull en Zoom, Google Meet, Webex u otras plataformas de reuniones, revisa los siguientes pasos:
1. Confirma que el dispositivo de audio virtual esté instalado
VB-CABLE está instalado (Windows) / TransGull Audio está instalado (Mac)
Has reiniciado tu computadora después de la instalación
2. Verifica el micrófono en la aplicación de reuniones
Durante la reunión, cambia el micrófono a VB-CABLE (Windows) o TransGull Audio (Mac)
3. Revisa la configuración de traducción en TransGull
Ve a Configuración → Ajustes de reproducción de traducción
Activa el idioma de destino que deseas reproducir
📩 ¿El problema continúa?
Envíanos un correo a [email protected] e incluye la siguiente información para que podamos ayudarte más rápido:
Una descripción detallada del problema
Los pasos que realizaste antes de que ocurriera
Capturas de pantalla o grabaciones de pantalla relevantes
El tipo de dispositivo y la versión del sistema (por ejemplo, macOS 14 / Windows 11)
Te responderemos lo antes posible para ayudarte a resolver el problema.
También puedes compartir tus ideas o sugerencias en cualquier momento—¡tu feedback nos ayuda a mejorar TransGull!
Gracias por tu apoyo.